Inhoudsopgave:
Bestellingen & verzending
Retourneren & ruilen
Betalen
Winkels & openingstijden
Veelgestelde vragen (FAQ)
Contact opnemen
Bestellingen & verzending
• Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Lukt dit niet, dan wordt je bestelling waarschijnlijk de volgende werkdag verzonden.• Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.• Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je €5.95 verzendkosten. Bestel je boven de €150? Dan is de verzending gratis. Voor bestellingen naar België en Duitsland betaal je een vast tarief: €9,99.• Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een track & trace-code.• Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden ook naar België en Duitsland. Voor andere landen neem even contact met ons op.Retourneren & ruilen
• Hoe kan ik iets retourneren?
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour aan via de retourpagina en hierna volgt een verzendlabel.• Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten zijn voor onze rekening.• Kan ik mijn online bestelling in de winkel retourneren?
Ja, dat is geen probleem. Neem je factuur of ordernummer mee.• Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?
Zodra we je retour ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.Betalen
• Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (achteraf betalen), Bancontact en Apple Pay.• Kan ik achteraf betalen?
Ja, dat kan via Klarna.• Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Probeer het opnieuw of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Winkels & openingstijden
Wil je liever langskomen? Je bent van harte welkom in een van onze winkels.• Malden
Adres: Rijksweg 209, 6581 EK Malden
- Maandag - 10:00 - 18:00 uur
- Dinsdag - 10:00 - 18:00 uur
- Woensdag- 10:00 - 18:00 uur
- Donderdag - 10:00 - 18:00 uur
- Vrijdag - 10:00 - 18:00 uur
- Zaterdag - 09:00 - 17:00 uur
- Zondag - 12:00 - 17:00 uur
• Amsterdam
Adres: Koningin Wilhelminaplein 13, 1062 HH Amsterdam
- Maandag - 10:00 - 18:00 uur
- Dinsdag - 10:00 - 18:00 uur
- Woensdag- 10:00 - 18:00 uur
- Donderdag - 10:00 - 18:00 uur
- Vrijdag - 10:00 - 18:00 uur
- Zaterdag - 09:00 - 17:00 uur
- Zondag - 12:00 - 17:00 uur
Bekijk hier de locaties met routebeschrijvingen
Veelgestelde vragen
• Hebben jullie ook cadeaubonnen?
Ja! Deze zijn verkrijgbaar in beide winkels.• Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, kies bij het afrekenen voor ‘Afhalen in winkel’. Let wel op bij welke vestiging je jouw pakketje wilt ophalen.• Geven jullie ook advies over wandelschoenen/ski’s/hockeyschoenen en meer?
Absoluut! In onze winkels staan specialisten voor je klaar met persoonlijk advies. Wil je zeker zijn dat een specialist voor jouw klaar staat? Maak hier een afspraak.Contact opnemen?
• Malden
- +31 (0)24 323 6037
- info@austriasport.nl
• Amsterdam
- +31 (0)20 772 4960
- amsterdam@austriasport.nl
